Zbor cu sampanie

Cumpara acum un voucher!
La rezervare clientul primeste un voucher care ii da dreptul la activitatea rezervata. Clientul sau destinatarul voucherului (daca acesta este diferit de comparator) se vor programa telefonic pentru zbor la data si ora dorite  in conformitate cu diponibilitatea aeronavei.

Validitatea Voucherului
Voucherul e valid pentru o perioada de minim sase luni. Data expirarii este trecuta pe voucher. Clientul trebuie sa reserve si sa desfasoare activitatea din voucher inainte de data expirarii lui. Daca clientul nu poate folosi voucherul in perioada lui de valabilitate voucherul poate fi extins, o singura data, pentru o perioada de inca 3 luni. Solicitatea de extindere a voucherului trebuie facuta in perioada de validitate a acestuia. Pentru extinderea voucherului se percepe o taxa administrativa de 45 lei.

Rezervarea activitatii
Clientul trebuie sa reserve telefonic data cand doreste sa aiba activitatea. Numarul voucherului si datele de contact ale clientului trebuie communicate la rezervare. Clientul trebuie sa aiba asupra lui voucherul atunci cand participa la activitatea rezervata.

Disponibilitatea activitatii si orele de desfasurare
Orele prezentate in voucher au un character orientativ. Exista posibilitatea ca unor clienti sa li se solicite sa astepte la rand cu alti participanti

Anularea activitatii
Daca anulam o activitate vom comunica acest lucru clientului I cel mai scurt timp posibil si si vom propune clientului o data sau o locatie alternative pentru activitate. Ne rezervam dreptul de a reprograma timpii si locatiile datorita indisponibilitatii unor vehicule/aeronave, datorita numarului insuficient de clienti pentru o activitate care necesita un numar minim de participanti sau datorita altor factori care nu sunt sub controlul nostru.

Anulare de catre client
Clientul trebuie sa ne contacteze imediat daca doreste sa schimbe sau sa anuleze o activitate rezervata. Vom incerca sa reprogramam activitatea in alte date sau locatii pe care le avem disponibile; daca insa acest lucru nu este posibil clientul poate pierde rezervarea si dreptul de a folosi voucherul.

Vremea
Activitatile pt fi anulate din cauza vremii. In acest caz clientul poate face o reprogramare la o data convenabila pentru el. In cazul acesta clientului nu i se vor deconta cheltuieli ce tin de deplasarea la locul activitatii, cazare sau alte cheltuieli cauzate de anulare.

Probleme
In cazul aparitiei unor probleme care nemultumesc clientul acesta trebuie sa se adreseze conducatorului activitatii/pilotului astfel incat sa dea acestuia oportunitatea de a rezolva pe loc nemultumirile aparute. Orice alte reclamatii se vor primi la departamentul relatii cu clientii.

Acest produs este oferit de catre Transylvania Live Romania.

Transylvania Live, expert in Transylvania, offers helicopter tours and transfers in Eastern Europe.
Transylvania Live is member of the American Society for Travel Agents and European Network for Accessible Tourism.
Founded in 1995, the company powers the Romanian travel section for more than 4000 travel agencies.

Fa un cadou inedit celor dragi!

Fii aproape de nori si vei trai senzatii de neuitat!

Selectati in formularul de comanda modalitatea  de expediere dorita a voucherului :

Posta Romana (pana la 1kg) = 10 lei

Fan Courier (curier rapid)      = 25 lei